Apa itu Application Integration?

Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang Application Integration:

• Apa itu Perangkat Lunak Application Integration?
• Apa itu Aplikasi Integrasi?
• Contoh Application Integration
• 3 Tantangan untuk Application Integration
• Strategi Application Integration
• Perangkat Lunak Application Integration Terbaik

Apa itu Perangkat Lunak Application Integration?

Application Integration (atau singkatnya Application Integration) perangkat lunak menggabungkan dan meningkatkan aliran data antara dua aplikasi perangkat lunak yang terpisah. Bisnis sering menggunakan perangkat lunak Application Integration untuk menjembatani antara aplikasi cloud baru dan aplikasi lama yang dihosting di lokasi, memungkinkan berbagai aplikasi yang dirancang secara independen untuk bekerja bersama.

Apa Itu Application Integration?

Layanan Application Integration memungkinkan berbagi proses dan data bisnis di antara berbagai aplikasi dalam suatu organisasi. Ini berarti menghubungkan berbagai aplikasi lokal dan cloud dengan mulus untuk mengubah dan mengatur data yang diperlukan untuk alur kerja bisnis. Aplikasi ini memenuhi beberapa kebutuhan bisnis dan dapat berupa apa saja, mulai dari CRM dan platform e-niaga hingga sistem keuangan dan ERP.

Dahulu kala, perusahaan Anda hanya menjalankan perangkat lunak warisan di lokasi. Berikutnya adalah pertumbuhan komputasi awan. Saat ini, Anda mungkin memiliki beberapa kombinasi keduanya. Namun, aplikasi lokal dan cloud Anda harus bekerja sama secara efisien, dan mereka melakukannya dengan menggunakan perangkat lunak integrasi terbaik.

Jadi, mengapa Application Integration, tepatnya? Jawaban singkatnya adalah bahwa sistem yang terhubung sangat penting untuk memberikan pandangan komprehensif tentang alur kerja bisnis reguler, yang memerlukan beberapa intervensi teknologi dan mendorong pendapatan.

Sebagian besar aplikasi, yang dirancang pada berbagai waktu dan oleh berbagai vendor, tidak saling berbicara satu sama lain dan memerlukan teknologi tambahan untuk mengaktifkan komunikasi tersebut. Dan itu adalah teknologi integrasi yang menghubungkan SaaS dan aplikasi lokal dengan arsitektur perusahaan Anda membuka mekanisme komunikasi dan menghilangkan silo data yang memperlambat proses bisnis.

Contoh Application Integration

Definisi teknologi Application Integration dapat bervariasi menurut perusahaan, tergantung pada kasus penggunaan, pola data, dan alat Application Integration yang Anda miliki, yang semuanya memainkan peran besar dalam cara aplikasi ini terintegrasi. Beberapa bisnis mungkin membuat integrasi point-to-point secara kustom. Orang lain mungkin mengambil pendekatan sumber terbuka dan memanfaatkan praktik terbaik dari komunitas pengembang. Yang lain lagi dengan sumber daya internal akan memanfaatkan API atau Layanan Web aplikasi.

Baik itu pemindahan data aplikasi satu kali, sinkronisasi dua arah, atau pemrosesan data sesuai permintaan, strategi Application Integration perusahaan (EAI) menggabungkan teknologi dan layanan untuk memindahkan informasi yang relevan di antara aplikasi perangkat lunak dan sistem TI yang mendukung perusahaan Anda. Berikut adalah beberapa pendekatan EAI yang umum:

On-premise application integration

Aplikasi di tempat dapat berupa ERP buatan sendiri yang Anda miliki atau alat berpemilik lain yang telah Anda beli dan yang digunakan di belakang firewall Anda sendiri atau di “cloud pribadi” Anda sendiri. Pendekatan tradisional untuk Application Integration internal semacam itu mencakup pengkodean khusus bersama-sama tetapi juga memanfaatkan bus layanan perusahaan (ESB), platform middleware yang menggunakan mesin aturan untuk mengubah dan mengarahkan pesan dan memungkinkan komunikasi antar aplikasi.

Application Integration SaaS

Organisasi saat ini sering memiliki lusinan (bahkan ratusan) aplikasi SaaS yang digunakan di seluruh perusahaan mereka. SaaS CRM seperti Salesforce atau NetSuite ERP berbasis cloud adalah alat manajemen data yang sangat populer, tetapi mereka harus mengintegrasikannya ke dalam arsitektur perusahaan Anda untuk menghindari silo data dan kotak hitam. Metode integrasi cloud yang populer menggunakan solusi iPaaS pure-play. Alat-alat ini bergantung pada integrasi API sekali pakai, yang seringkali berpusat pada pengembang dan mahal.

Application-to-application integration

Perusahaan dalam mengejar pemrosesan ujung ke ujung dan visibilitas komprehensif ke dalam proses bisnis penting berusaha keras untuk Application Integration-ke-aplikasi. Katakanlah Anda terjun ke e-niaga dan ingin membangun toko digital menggunakan Magento atau Shopify. Mengintegrasikan alur kerja data e-niaga tersebut dengan proses pemenuhan ERP Anda, yang memicu integrasi perangkat lunak EDI lainnya dan alur kerja pertukaran data B2B, sangat penting untuk memastikan bisnis Anda dapat memberikan apa yang baru saja dijual. Ini juga memungkinkan otomatisasi dan meningkatkan efisiensi dengan menghilangkan intervensi data manual. Baik itu integrasi Magento-NetSuite atau integrasi Salesforce-SAP, platform integrasi ekosistem menyederhanakan alur kerja A2A ini.

3 Tantangan untuk Application Integration

Dengan menjamurnya aplikasi perangkat lunak bisnis yang inovatif, termasuk pemasaran, SDM, pengiriman pesan dan kolaborasi, akuntansi dan keuangan, dan alat manajemen proyek, dapat dikatakan bahwa bisnis cenderung menggunakan banyak aplikasi. Aplikasi ini sering penting bagi karyawan untuk membantu bisnis menjalankan tujuannya dan memberikan layanan premium kepada pelanggannya, dan demikian juga Application Integration.

Semakin banyak aplikasi cloud dan on-premise yang ditambahkan, semakin kompleks aliran data integrasi bisnis pusat, dan semua aplikasi yang disatukan ini berisiko menciptakan malapetaka karena tidak berhasil diintegrasikan dalam lingkungan TI. Tetapi karena ada begitu banyak solusi berbeda untuk diintegrasikan, termasuk aplikasi dan layanan cloud, perusahaan sering kali terjebak dalam upaya mencari solusi andal yang mendukung penerapan tangkas dan integrasi teknologi aplikasi perusahaan terbaik.

Perusahaan tanpa platform integrasi yang tepat akan tenggelam dalam lingkungan aplikasi yang dikodekan secara khusus, tidak dapat diskalakan, dan sulit dikelola. Tetapi mereka juga akan belajar bahwa mereka tidak mendapatkan nilai bisnis paling banyak dari investasi aplikasi ini.

Anda bisa mendapatkan banyak fungsi manajemen data dari ERP, TMS, WMS, CRM, atau aplikasi baru yang baru, tetapi berikut adalah tiga alasan mengapa Anda mungkin tidak mendapatkan nilai 100 persen darinya:

Application is silo-ed: Aplikasi berputar secara individual dan di luar penyimpanan data inti perusahaan – dan potensi wawasan terkait data apa pun – disandera di bagian bisnis yang tertutup. “Stovepipes” data ini sering terjadi ketika infrastruktur TI Anda tidak dapat secara inheren mendukung integrasi untuk solusi SaaS dan layanan berbasis cloud lainnya.

Integration is cumbersome / Integrasi itu rumit: Integrasi satu kali memperpanjang jumlah waktu yang diperlukan untuk onboard dan menggunakan aplikasi, yang pada gilirannya memerlukan keahlian khusus untuk mempertahankannya. Selain itu, integrasi yang dibuat khusus ini dapat menimbulkan kesalahan transaksi, memperlambat aliran data, menghambat hubungan mitra, dan menghambat pertumbuhan bisnis.

No process automation / Tidak ada otomatisasi proses: Organisasi yang tidak memiliki kemampuan transformasi dan pemetaan data yang memadai tidak dapat menerima dan merutekan data mitra secara efisien, dan aplikasi beroperasi di luar proses orkestrasi data otomatis. Ini melarang visibilitas data waktu nyata yang membantu bisnis dengan cepat menanggapi permintaan pelanggan dan mitra.

5 Manfaat Perangkat Lunak Application Integration

Pikirkan tentang semua aplikasi yang Anda gunakan di organisasi Anda yang dapat menggunakan beberapa integrasi. Ini termasuk Salesforce, NetSuite, SugarCRM, Magento, dan bahkan SDM, manajemen rantai pasokan (SCM), dan sistem manajemen gudang (Warehouse Management System WMS).

Konektor Application Integration modern mengambil data Anda dan mengubahnya menjadi format yang kompatibel dengan arsitektur TI Anda dan menyederhanakan prosesnya. Jaringan bisnis terintegrasi, misalnya, akan menerima pesanan dari gateway e-commerce Anda, memverifikasi data, mengubahnya menjadi format yang kompatibel dengan ERP back-end Anda untuk diproses, terhubung ke sistem EDI Anda untuk logistik dan pengiriman, memindahkannya ke sistem keuangan untuk pembayaran dan faktur, lalu sinkronkan semua info pesanan pelanggan dengan mulus ke dalam CRM Anda.

Cukup keren, ya? Ini adalah proses yang intuitif dan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda, dan itulah mengapa ada permintaan yang tinggi untuk Application Integration saat ini. Manfaat Application Integration berjalan dalam, dan termasuk:

GTM yang Lebih Cepat / Faster GTM: Penundaan dalam penerapan teknologi sering kali menghalangi bisnis untuk mendapatkan ROI yang lebih cepat. Konektor aplikasi memungkinkan bisnis untuk pergi ke pasar dengan cepat dengan sistem baru dan mempercepat pengembalian investasi mereka. Terlepas dari aplikasi dan format data, bisnis dapat mengintegrasikan dan mengubah data ke spesifikasi yang tepat sambil menghilangkan proses manual yang membosankan yang sering mengganggu peluncuran sistem bisnis baru.

1. Otomatisasi proses / Process automation: Proses bisnis perusahaan dapat sangat bervariasi, dan platform Application Integration terkemuka akan mendukung penyerahan data yang mulus di antara berbagai sistem dan alur kerja untuk mendukung efisiensi dan otomatisasi. Kemampuan untuk menggunakan kembali templat peta menghemat banyak waktu dalam proses orientasi dan konfigurasi mitra. Platform integrasi terkemuka juga memicu peristiwa aplikasi dan peringatan untuk pemecahan masalah proaktif dan komunikasi terintegrasi.
2. Pemrosesan serentak / Concurrent processing: Pemrosesan serentak berarti beberapa proses yang melakukan pekerjaan serupa dirancang untuk terjadi pada waktu yang sama. Misalnya, kemampuan untuk memproses proses pesanan yang sama atau berbeda pada saat yang sama, termasuk transaksi pesanan-ke-tunai, melakukan pencarian harga dan kuantitas produk, dan merekonsiliasi sistem front-end dan back-end dapat terjadi secara bersamaan. Ini membantu bisnis menangani banyak pesanan secara real-time, sambil tetap memfasilitasi pemrosesan batch di tempat yang masuk akal.
3. Visibilitas/ Visibility: Application Integration memungkinkan integrasi ujung-ke-ujung yang lengkap dan peningkatan visibilitas yang memungkinkan organisasi untuk melihat, melacak, dan melaporkan data di seluruh alur kerja. Application Integration yang efektif membantu perusahaan dengan mudah menanggapi harapan dan persyaratan pelanggan dan mendapatkan pandangan yang komprehensif tentang proses bisnis ujung ke ujung.
4. Skalabilitas / Scalability: Platform integrasi yang dapat diskalakan mendukung berbagai aplikasi yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis Anda dengan cara baru dan memanfaatkan teknologi yang diperlukan untuk mencapainya. Konektor aplikasi dan penggunaan kembali peta berarti bisnis tidak harus memulai dari awal pada setiap integrasi baru dan dapat dengan cepat menskalakan dan terhubung ke sumber pendapatan bisnis baru.

 

Strategi Application Integration – Gunakan Konektor

Masing-masing skenario ini menghadirkan hambatan berbeda yang harus diatasi perusahaan untuk memastikan aplikasi berjalan sesuai desain dan seefisien mungkin. Tidak ada yang menginginkan penerapan dan migrasi ERP atau CRM yang mahal hanya agar gagal menghambat produktivitas bisnis lebih lanjut.

Jadi, bagaimana Anda mendapatkan hasil maksimal dari aplikasi penting Anda, sehingga mereka dapat memenuhi tujuan awalnya, memberdayakan karyawan, dan menciptakan nilai bisnis?

Jawabannya sederhana: konektor aplikasi bawaan.

Portofolio konektor aplikasi bawaan memungkinkan perusahaan mengintegrasikan semua aplikasi penting bisnis mereka. Ada banyak keuntungan menggunakan konektor ini, termasuk waktu yang lebih cepat untuk menilai dan proses orientasi yang lebih lancar di antara anggota ekosistem bisnis Anda.

Selain itu, konektor aplikasi memberi perusahaan kelincahan yang diperlukan untuk memperluas dan mengembangkan bisnis mereka. Alih-alih menghabiskan (membuang) waktu yang berharga untuk membuat integrasi sendiri, proses ini diselesaikan untuk Anda sehingga Anda dapat lebih memfokuskan sumber daya Anda untuk menciptakan peluang bisnis yang sebenarnya.

Konektor dapat mempercepat proses integrasi untuk beberapa aplikasi, tetapi kami akan fokus pada tiga kategori aplikasi inti ekosistem bisnis modern, prosesnya, dan bagaimana bisnis dilakukan di era cloud. Mereka:

• ECommerce Marketplaces
• Cloud ERPs
• Cloud CRMs

ECommerce Marketplaces / Pasar E-Commerce: Dari produsen hingga pedagang grosir dan pengecer tradisional, perusahaan telah mulai memanfaatkan pasar e-niaga untuk memperluas ekosistem mereka dan menambah aliran pendapatan baru. Pasar e-commerce seperti eBay, Amazon, dan Etsy telah memungkinkan peserta rantai pasokan untuk meluncurkan model bisnis baru untuk penjualan langsung melalui etalase digital. Seringkali, bisnis dimulai dari yang kecil, bereksperimen dalam menjual di pasar digital dan memanfaatkan keahlian internal untuk mengelola pesanan, pengiriman, dan pemenuhan secara manual. Namun, kenyataannya adalah bahwa keberhasilan dalam e-commerce berarti mengelola lebih banyak data produk, lebih banyak pesanan, dan lebih banyak proses pemenuhan, yang berarti lebih banyak waktu, upaya manual, dan tenaga diperlukan untuk secara efektif mendukung kehadiran e-commerce yang layak.

Salah satu pasar e-commerce paling populer adalah Amazon Seller Central. Tantangan yang dihadapi bisnis, bagaimanapun, adalah bahwa kekayaan API Amazon berarti menghubungkan dan mengintegrasikan bisa menjadi sangat rumit. Tim mungkin perlu menghabiskan banyak waktu untuk belajar dan berpotensi menemukan solusi, melumpuhkan waktu untuk menilai, dan memungkinkan pesaing untuk berada di sana terlebih dahulu.

Dalam menghubungkan ke pasar e-niaga seperti Amazon, bisnis harus mempertimbangkan untuk memanfaatkan konektor API yang membantu merampingkan integrasi proses bisnis dan membantu menghilangkan upaya manual yang diperlukan untuk mempertahankan penjualan mereka.

Menghubungkan ke pasar e-commerce seperti Amazon Seller Central harus dioptimalkan untuk memastikan bahwa toko digital terintegrasi sebagai bagian dari proses bisnis ujung ke ujung yang lengkap. Etalase Amazon, misalnya, harus terintegrasi ke dalam ERP Anda untuk menyelaraskan data antara sistem front-end dan back-end untuk memenuhi pesanan, memantau inventaris, dan memberikan pengalaman pelanggan yang optimal.

Konektor aplikasi untuk Amazon memungkinkan bisnis dengan cepat mengonfigurasi dan mengatur proses bisnis yang memanfaatkan API Amazon. Dalam hal ini, melalui konektor, produsen dapat menempatkan produk secara langsung di Amazon, memelihara data inventaris yang akurat, memulai proses pemenuhan oleh Amazon atau penyedia pihak ketiga, dan mendapatkan visibilitas dan wawasan ke dalam keseluruhan proses bisnis.

Kemampuan untuk terhubung dan berintegrasi secara mulus dengan Amazon menempatkan perusahaan Anda di kursi pengemudi dan memberikan jangkauan global ke bisnis di luar ritel tradisional. Lebih lanjut, mengotomatiskan penyelarasan data antara etalase e-commerce dan sistem ERP back-end Anda membantu menghilangkan proses integrasi manual untuk sangat mengurangi biaya dan kesalahan untuk keunggulan kompetitif.

Cloud ERPs: Aplikasi cloud ERP (enterprise resource planning) di-host di platform komputasi awan pihak ketiga, bukan di belakang firewall Anda sendiri. Perusahaan yang memilih opsi ini melakukannya karena dapat menghemat banyak uang dalam jangka pendek dan panjang. Biaya Anda dapat diprediksi, dan sebagian besar ERP cloud menawarkan model bayar sesuai penggunaan. Sementara itu, organisasi juga tidak perlu khawatir tentang pemeliharaan berkelanjutan dan biaya lain yang mungkin timbul ketika Anda bertanggung jawab untuk mengelola solusi tersebut.

Acumatica adalah penyedia ERP yang dirancang khusus untuk bekerja untuk perusahaan menengah. Ini menyediakan aplikasi bisnis untuk keuangan, distribusi, dan akuntansi. Konektor aplikasi bawaan memungkinkan Anda untuk menyinkronkan data Acumatica di seluruh aplikasi dan ekosistem bisnis mitra dagang, pelanggan, dan lainnya. Menghubungkan ke ERP Acumatica memberikan penyerahan data yang aman ke aplikasi dan sistem perusahaan untuk penyimpanan dan analisis serta intelijen bisnis melalui visibilitas proses ujung ke ujung.

Cloud CRM: Aplikasi cloud CRM (manajemen hubungan pelanggan) mirip dengan cloud ERP karena juga di-host oleh penyedia pihak ketiga. CRM menggunakan integrasi data sehingga perusahaan dapat memperoleh informasi berharga tentang pelanggan mereka untuk melayani mereka dengan lebih baik. Jenis informasi yang dikumpulkan sangat beragam, tetapi CRM cloud terintegrasi pada akhirnya membantu Anda mengelola basis data prospek penjualan, melacak dan memantau penjangkauan, dan memastikan catatan pelanggan penting Anda mutakhir.

Perangkat Lunak Application Integration Terbaik

Konektor aplikasi memberikan tampilan penuh dan pengaktifan proses perangkat lunak integrasi B2B internal dan eksternal dari awal hingga akhir. Bisnis yang tidak memanfaatkan konektor aplikasi untuk bergabung dan mengintegrasikan mitra baru dengan cepat dan menciptakan integrasi ujung-ke-ujung antara sistem mission-critical berada pada kerugian yang serius dan harus mempertimbangkan strategi Application Integration untuk bersaing saat ini.

Solusi Application Integration terbaik menyediakan kemampuan di atas dan dirancang agar mudah disesuaikan dan diperbarui secara otomatis langsung ke model data yang sesuai di seluruh teknologi Anda. Pola integrasi tradisional (EDI dan AS2), modern (API dan JSON), dan khusus (AS4) harus didukung, tetapi konektor penyimpanan integrasi cloud, untuk penyerapan data lake yang cepat dan aman, juga menjadi lebih umum di perusahaan.

Daripada harus membatasi bisnis Anda pada sekumpulan aplikasi yang dapat bekerja dalam infrastruktur saat ini, organisasi dapat memiliki opsi untuk menggunakan apa pun yang paling sesuai untuk organisasi dan hanya mengetahui bahwa teknologi integrasi mereka dapat mendukungnya.